التحديد الكمي لفوائد مبادرة إدارة معلومات الأعمال: المقاييس المهمة التي تتجاوز معدلات الفتح

في حين أن بروتوكول BIMI (مؤشرات العلامة التجارية لتحديد الرسائل) معروف جيدًا بزيادة معدلات فتح الرسائل - أحيانًا بنسبة تصل إلى 39% - فإن قيمته الحقيقية أوسع من ذلك بكثير. فالبروتوكول يعزز الثقة، ويزيد من التفاعل، ويقوي التعرف على العلامة التجارية، وكل ذلك يمكن قياسه بالمقاييس الصحيحة.

• نسبة النقر إلى الظهور (CTR): تشهد رسائل البريد الإلكتروني التي تدعمها BIMI باستمرار نسبة نقر إلى الظهور أعلى، حيث من المرجح أن يثق المستلمون بالرسائل التي تحمل العلامة التجارية ويتفاعلون معها.
• معدل التحويل: تُظهر الأبحاث أن احتمالية الشراء يمكن أن تزيد بنسبة تصل إلى 34% بعد تطبيق مبادرة BIMI، مما يشير إلى أن المزيد من المستلمين يتخذون الإجراءات المطلوبة.
• تذكّر العلامة التجارية: تعزّز BIMI تذكّر العلامة التجارية بنسبة تصل إلى 44%، مما يجعل علامتك التجارية أكثر قابلية للتمييز في صناديق البريد الوارد المزدحمة.
• قابلية التسليم: من غير المرجح أن يتم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني المصادق عليها والتي تحمل العلامة التجارية كرسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها، مما يحسن من وضع البريد الوارد ويقلل من حالات إلغاء الاشتراك وشكاوى البريد المزعج.
• الحد من التصيد الاحتيالي: تساعد متطلبات مصادقة BIMI في الحد من التصيّد الاحتيالي والانتحال، مما يؤدي إلى تقليل حوادث الاحتيال وزيادة ثقة المستلمين.
• ثقة العملاء: تُظهر الدراسات الاستقصائية زيادة تصل إلى 90% في الثقة في شرعية البريد الإلكتروني عند وجود BIMI، مما يعزز علاقات أقوى مع العملاء.

• اختبار أ/ب: قارن بين مقاييس المشاركة والتحويل لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة بشعارات BIMI وبدونها بمرور الوقت.
• الاستطلاعات: استخدم استبيانات التعرّف على العلامة التجارية واستبيانات الثقة لقياس مدى إدراك المستلمين لرسائلك الإلكترونية قبل وبعد مبادرة بيمي.
• تقارير التصيد الاحتيالي: راقب الحوادث الأمنية وتقارير التصيد الاحتيالي لتقييم التحسينات في أمان البريد الإلكتروني.

يضمن لك التركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية الأوسع نطاقًا تحقيق العائد الاستثماري الكامل لمبادرة إدارة معلومات الأعمال. إن تحسين المشاركة والثقة وإمكانية التسليم لا يعزز أداء الحملة فحسب، بل يحمي سمعة علامتك التجارية وينميها على المدى الطويل.