مشاكل محاذاة المصادقة: لماذا قد لا يعمل SPF و DKIM الخاص بك بشكل صحيح
يعد عدم محاذاة SPF و DKIM سببًا رئيسيًا لفشل تسليم البريد الإلكتروني وعدم امتثال DMARC. إليك كيفية عمل المحاذاة وكيفية إصلاحها.
ما هي محاذاة SPF و DKIM؟
SPF و DKIM هما بروتوكولان لمصادقة البريد الإلكتروني، ولكن بالنسبة لتوافق DMARC، لا يكفي أن يجتازا ببساطة - يجب أن يكونا "متوافقين" أيضًا. تعني المحاذاة أن المجال الذي تمت المصادقة عليه بواسطة SPF أو DKIM يتطابق مع المجال في عنوان "من" المرئي الذي يراه المستلمون.
- محاذاة SPF: يجب أن يتطابق المجال في مسار الإرجاع (MailFrom) مع المجال في عنوان "من". يمكن أن تكون المحاذاة "صارمة" (مطابقة تامة) أو "مخففة" (نفس المجال التنظيمي/الجذري).
- محاذاة DKIM: يجب أن يتطابق المجال المستخدم لتوقيع مفتاح DKIM مع مجال العنوان "من". مرة أخرى، يمكن أن يكون هذا صارمًا أو مخففًا.
لماذا تعتبر المواءمة مهمة بالنسبة لـ DMARC
يتطلب DMARC أن يجتاز واحد على الأقل من SPF أو DKIM كلاً من المصادقة والمحاذاة مع المجال "من". بدون المحاذاة، يمكن أن تفشل حتى رسائل البريد الإلكتروني المصادق عليها في اجتياز DMARC، مما يؤدي إلى رفض الرسائل أو إرسالها إلى رسائل غير مرغوب فيها.
- يمنع الانتحال والتصيد الاحتيالي: يضمن أن المرسلين المصرح لهم فقط يمكنهم استخدام نطاقك.
- يحسن إمكانية التسليم: تقل احتمالية وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني المصادق عليها كرسائل غير مرغوب فيها.
- يفي بمعايير الأمان الحديثة: يطلب مزودو الخدمات الرئيسيون مثل Google وYahoo محاذاة للمرسلين ذوي الحجم الكبير.
الأسباب الشائعة لفشل المحاذاة
- نطاقات غير متطابقة: يختلف مسار الإرجاع أو مجال توقيع DKIM عن عنوان "من" المرئي. وهذا أمر شائع مع مرسلي الجهات الخارجية (مثل Mailchimp وSendGrid) الذين يستخدمون نطاقاتهم الخاصة.
- مشكلات إعادة التوجيه: غالبًا ما يتعطل SPF عند إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني، حيث أن خادم المعيد التوجيه ليس موجودًا في سجل SPF الخاص بك، مما يؤدي إلى فشل المحاذاة.
- وضع المحاذاة الصارمة: إذا تم تعيين سياسة DMARC الخاصة بك على محاذاة صارمة، فحتى اختلافات النطاقات الفرعية يمكن أن تتسبب في فشل المحاذاة.
- سجلات SPF متعددة: يؤدي وجود أكثر من سجل SPF واحد لنطاق ما إلى حدوث أخطاء في التحقق من الصحة وفشل المحاذاة.
- تكوين خاطئ ل DKIM: يجب إنشاء توقيع DKIM بمجال مطابق للعنوان "من" وإلا فشلت المحاذاة.
كيفية إصلاح مشاكل المحاذاة
- تكوين SPF و DKIM لنطاقك: تأكد من أن جميع خدمات الإرسال تستخدم نطاقك في مسار الإرجاع وتوقيع DKIM.
- تعيين مسار إرجاع مخصص: بالنسبة لخدمات الطرف الثالث، قم بتحديث الإعدادات لاستخدام مسار إرجاع يطابق المجال "من" الخاص بك.
- اختر وضع المحاذاة الصحيحة: استخدم محاذاة "مريحة" لمزيد من المرونة، مما يسمح للنطاقات الفرعية بمطابقة النطاق الجذر.
- تجنب سجلات SPF المتعددة: استخدم سجل SPF واحدًا فقط لكل نطاق واحتفظ به تحت حد 10 سجلات بحث لنظام أسماء النطاقات.
- راقب باستخدام تقارير DMARC: قم بمراجعة تقارير DMARC بانتظام لتحديد حالات الاختلال وفشل المصادقة.
- التنسيق مع البائعين: العمل مع مرسلي الجهات الخارجية للتأكد من أنهم يدعمون محاذاة SPF وDKIM لنطاقك.
أفضل الممارسات لنجاح المواءمة المستمرة
- تدقيق جميع مصادر الإرسال بانتظام: تأكد من مصادقة جميع المنصات والخدمات بشكل صحيح.
- استخدم أدوات مراقبة DMARC: اكتشاف مشاكل عدم التوافق وحلها بسرعة وبشكل استباقي.
- تثقيف الفرق: التأكيد على أهمية استخدام نطاقك لكل من توقيعات مسار الإرجاع وتوقيعات DKIM.
- اختبر التغييرات قبل فرضها: تحقق من صحة تكوينات SPF وDKIM وDMARC قبل تطبيق السياسات الصارمة.
هل تواجه مشكلة في محاذاة SPF أو DKIM؟
تواصل مع وكلائنا للحصول على مساعدة الخبراء لضمان اجتياز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للمصادقة ووصولها إلى صندوق الوارد!
استكشف الأسئلة المتداولة حول كيفية إجراء تدقيق مصادقة البريد الإلكتروني قبل تنفيذ مبادرة BIMI للحصول على دليل الاستعداد خطوة بخطوة.
المحاذاة أمر بالغ الأهمية: يجب أن يتطابق SPF و DKIM مع عنوان "من" الخاص بك لتمرير DMARC.
مرسلي الجهات الخارجية: تكوين مسار الإرجاع و DKIM لاستخدام نطاقك، وليس نطاق البائع.
المراقبة والضبط: استخدم تقارير DMARC لاكتشاف مشكلات المحاذاة وإصلاحها بسرعة لتحسين إمكانية التسليم والأمان.