كيفية الاستعداد للمكالمة الهاتفية للتحقق من مركز التحقق من صحة البيانات: ما الذي يطلبه المدققون في الواقع

تُعد المكالمة الهاتفية للتحقق من شهادة VMC خطوة إلزامية حيث تقوم سلطة التصديق (CA) بتأكيد هويتك وتوظيفك وصلاحية طلب الشهادة. تساعد هذه الخطوة في منع الاحتيال وتضمن حصول الممثلين المخولين فقط على شهادة VMC لمؤسستك.

• جهة اتصال معتمدة للتوقيع: يتم إجراء المكالمة إلى الموقّع المعتمد المدرج في طلب VMC الخاص بك - وليس أي موظف.
• رقم الهاتف المدرج علناً: يجب أن يكون رقم الهاتف المستخدم مدرجاً علناً في دليل رسمي أو سجل تجاري.

• تأكيد الهوية: قدم اسمك بالكامل والمسمى الوظيفي، وأكد أنك الشخص المدرج في الطلب.
• التحقق من الوظيفة: اذكر علاقتك بالشركة (على سبيل المثال، موظف، مسؤول، وكيل معتمد) وسلطتك لطلب مركز مراقبة السلع الاستهلاكية نيابةً عن المؤسسة.
• تفاصيل الطلب والمؤسسة: تأكيد اسم مؤسستك كما يظهر في السجل التجاري، والنطاق (النطاقات) الذي يُطلب من أجله مركز إدارة الفيديو، والشعار المسجل بعلامة تجارية مع تفاصيل تسجيله.
• الاتصال والتواصل: قدم رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني من طلبك، وتحقق من قدرتك على تلقي المراسلات الرسمية من المرجع المصدق والرد عليها.
• أسئلة الأمن والامتثال: كن مستعدًا لتأكيد الإجراءات الأخيرة (مثل تحميل المستندات أو الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ CA)، وإذا طُلب منك ذلك، أجب عن أسئلة الأمان الأساسية للتحقق من هويتك.

• تأكد من توافر الموقّع المفوض بالتوقيع: تأكد من أن المفوض بالتوقيع متاح على رقم الهاتف المدرج خلال ساعات العمل.
• جهّز الوثائق: جهّز سجل عملك، وشهادة العلامة التجارية، وتفاصيل طلب VMC للرجوع إليها.
• كن مستعداً للأسئلة: كن مستعدًا للإجابة عن الأسئلة المتعلقة بدورك والمؤسسة وطلب VMC.
• تحقق من قائمة الهاتف العامة: تحقق مرة أخرى من أن رقم هاتف شركتك مدرج بشكل صحيح في الدلائل العامة.
• الرد على المكالمات الفائتة: إذا فاتتك المكالمة، قم بالرد على الفور لإعادة جدولة المكالمة مع المرجع المصدق (CA).

• المصادقة الناجحة: إذا كانت جميع الإجابات مُرضية، فإن المرجع المصدق (CA) سيتابع الخطوات النهائية للتحقق من الصحة وإصدار شهادة التحقق من صحة الشهادة.
• المتطلبات الإضافية: إذا كان هناك تناقضات أو معلومات مفقودة، فقد يُطلب منك تقديم وثائق أو توضيحات إضافية.